पेटीएम से गलत रिचार्ज होने पर सबसे पहले पेटीएम ऐप के "हेल्प" या "सपोर्ट" सेक्शन में जाकर और "ट्रांजैक्शन इश्यू" या "रिफंड" चुनकर शिकायत दर्ज करें। 0917 8116 724 इसके बाद, पेटीएम कस्टमर केयर से संपर्क करें और ट्रांजैक्शन की जानकारी (जैसे गलत और सही नंबर, ट्रांजैक्शन आईडी) दें। आप सीधे अपने टेलीकॉम ऑपरेटर से भी संपर्क कर सकते हैं।